Ihren Urlaub in Griechenland zu verbringen, ist eine wunderbare Reise. Sonne, Strand und Meer erwarten Sie für eine unvergessliche Zeit und unser Reisebüro hilft Ihnen, mehr auf Kreta zu entdecken. Für einen kleinen Teil der Menschen ist die Flugreise, mit der die meisten Touristen nach Kreta kommen, jedoch kein glücklicher Start in den Urlaub. In diesem Blog informieren wir Sie über Ihre Passagierrechte bei Fluggesellschaften und EU-Gesetze zur Entschädigung.

Rechte der Fluggesellschaft Passagiere

Wenn Sie in Europa ein Flugticket kaufen, sind Sie automatisch vor Diskriminierung geschützt, sei es aufgrund Ihrer Rasse oder einer Behinderung. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlose Hilfe zu bekommen, und die Fluggesellschaften werden dies gewissenhaft einhalten. Es wird empfohlen, die Flughafenbehörden mindestens zwei Tage vorher über den Hilfebedarf zu informieren.

Informationen sind von größter Bedeutung

Beim Kauf eines Tickets ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Sie über Ihren Flugpreis und die anfallenden Steuern zu informieren. Jegliche zusätzlichen Gebühren (z. B. Standort des Passagiersitzes) müssen als Opt-in-Basis bezeichnet werden.

Verspätung oder Verlust eines Fluges

Wenn Sie eine Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung eines Flugzeugs erfahren, haben Sie Anspruch auf Unterstützung wie Mahlzeiten, Erfrischungen, Transport und, falls erforderlich, Unterkunft.

Wenn Ihr Flug Verspätung hat oder Ihnen kurzfristig die Beförderung verweigert wird, wird Hilfe angeboten nach:

  • 2 Stunden oder mehr für Flüge von 1500 km oder weniger
  • 3 Stunden oder mehr für längere Flüge innerhalb der EU und für Flüge von 1500 km bis 3500 km
  • 4 Stunden für Flüge von mehr als 3500 km und außerhalb der EU

Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, wird außerdem eine Geld-zurück-Option oder eine kostenlose Umleitung zu Ihrem Endziel angeboten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Geld zurückzunehmen, ist eine Rückkehr zum Ausgangspunkt Ihrer Reise zum frühestmöglichen Zeitpunkt möglich.

Greece air traffic rights

Entschädigung

Die Entschädigung in Euro beginnt je nach Flugstrecke und Verspätung zwischen 125 Euro und 600 Euro. Seien Sie vorsichtig, da dies nur für nicht informierte Verspätungen gilt, da die Fluggesellschaft Sie nicht entschädigt, wenn Sie mindestens 14 Tage vor Abflug über die Flugverspätung informiert werden.

Eine Entschädigung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck oder sogar verspätetes Gepäck ist ebenfalls möglich, und bei beschädigtem Gepäck müssen Sie Ihre Fluggesellschaft innerhalb von 7 Tagen oder bei verspätetem Gepäck innerhalb von 21 Tagen informieren.

Fluggastrechte: Denken Sie daran

Sie müssen immer eine Kopie Ihrer Dokumente aufbewahren und Zeit für Nachforschungen einplanen und Ihre Ansprüche sehr genau angeben (Datum, Uhrzeit, Mitarbeiter, mit denen Sie gesprochen haben, zusätzliche Buchungsreferenzen, relevante Unterlagen usw.). Sie müssen immer daran denken, dass Sie das Problem bezüglich Ihrer Passagierrechte zuerst mit der Fluggesellschaft und im Falle von Mobilitätsproblemen mit den Flughafenbehörden besprechen.

Entdecken Sie Kreta stressfrei mit unserem Reisebüro

Mit diesem Wissen haben Sie jetzt die Gewissheit, dass Sie Ihre Rechte kennen und gegebenenfalls eine Entschädigung verlangen können. Auf Kreta anzukommen und unsere privaten Touren, Ausflüge und Mietwagen sowie unsere bevorzugten Hotels zu erkunden, sollte jetzt ein Kinderspiel sein! Sichere Reisen!