In den folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung:
1) Falls unser Reiseveranstalter eine private Reise oder einen geführten Ausflug mit dem Bus storniert und Sie eine eventuell vorgeschlagene Änderung nicht akzeptieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung der von Ihnen gebuchten Reise.
2) Bei Nichterscheinen aufgrund einer ärztlich nachgewiesenen Krankheit.
3) Wenn Sie unsere Büros anrufen (Arbeitszeiten) oder uns eine Woche (7 Tage) vor dem von Ihnen gebuchten Ausflug kontaktieren, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
In den folgenden Fällen haben Sie kein Recht auf Rückerstattung:
1) Wenn Sie nicht zu der von unserem Reisebüro angegebenen Zeit und am angegebenen Ort erscheinen.
2) Falls Sie während des Ausflugs nicht zu den geplanten Abfahrten erscheinen.
3) Falls der Ausflug nicht Ihren Erwartungen entsprach, da Sie daran teilgenommen haben, nachdem Sie den Reiseplan gelesen haben.
4) Falls Sie für mehr Personen gebucht haben und eventuell nicht alle zum Ausflug kommen.